Die Datenschutzerklärung
Datenschutzrichtlinie für Chromatichall (überarbeitete Fassung)
Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Chromatichall (im Folgenden „wir“, „uns“ oder die „Website“) Ihre personenbezogenen Daten erhebt, verwendet und weitergibt, wenn Sie unsere Website besuchen oder einen Kauf über die Website tätigen.
1. Erhebung personenbezogener Daten
Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir bestimmte Informationen zu Ihrem Gerät, Ihrer Interaktion mit der Website sowie Daten, die zur Abwicklung Ihrer Einkäufe erforderlich sind. Zusätzlich können wir weitere Daten erfassen, wenn Sie uns im Rahmen des Kundensupports kontaktieren.
Alle Informationen, die eine natürliche Person identifizieren können (einschließlich der unten genannten Daten), bezeichnen wir als „personenbezogene Daten“. Im Folgenden erläutern wir, welche Daten wir zu welchen Zwecken erheben.
1.1 Geräteinformationen
Beispiele für erhobene personenbezogene Daten:
- Version des Webbrowsers
- IP-Adresse
- Zeitzone
- Cookie-Informationen
- Angesehene Websites, Produkte und Suchanfragen
- Informationen zur Interaktion mit der Website
Zweck der Erhebung:
- Korrekte Darstellung der Website für Ihr Gerät
- Analyse der Website-Nutzung zur Optimierung unserer Angebote
Erhebungsquelle:
Automatisch bei Zugriff auf die Website mithilfe von Cookies, Protokolldateien, Web-Beacons, Tags oder Pixeln.
1.2 Bestellinformationen
Beispiele für erhobene personenbezogene Daten:
- Name
- Rechnungs- und Lieferadresse
- Zahlungsdaten (einschließlich Kreditkartennummern)
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer
Zweck der Erhebung:
- Erfüllung des Vertrages und Bereitstellung der bestellten Produkte oder Dienstleistungen
- Verarbeitung der Zahlung
- Organisation des Versands
- Zusendung von Rechnungen und Auftragsbestätigungen
- Kommunikation mit Ihnen
- Prüfung auf potenzielle Risiken oder Betrug
- Zusendung von Informationen oder Werbung zu unseren Produkten und Dienstleistungen (sofern Sie dem zugestimmt haben)
Erhebungsquelle:
Von Ihnen direkt bei der Bestellung angegeben.
1.3 Kundensupport-Informationen
Zweck der Erhebung:
- Bereitstellung von Support und Bearbeitung Ihrer Anfragen
Erhebungsquelle:
Von Ihnen direkt bei Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice.
2. Weitergabe personenbezogener Daten
Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dienstleister weiter, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen und der Erfüllung unserer vertraglichen Pflichten unterstützen – wie oben beschrieben.
3. Verwendung personenbezogener Daten
Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten zur Erbringung unserer Dienstleistungen, insbesondere:
- zum Angebot von Produkten zum Verkauf
- zur Abwicklung von Zahlungen
- zum Versand und zur Durchführung Ihrer Bestellung
4. Rechtsgrundlagen (DSGVO)
Gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten – sofern Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind – auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Ihre Einwilligung
- Erfüllung eines Vertrages zwischen Ihnen und uns
- Einhaltung unserer gesetzlichen Verpflichtungen
- Schutz Ihrer lebenswichtigen Interessen
- Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse
- Wahrnehmung unserer berechtigten Interessen, soweit diese nicht durch Ihre Grundrechte und Grundfreiheiten überwiegen
5. Speicherung personenbezogener Daten
Wenn Sie über die Website eine Bestellung aufgeben, bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten zu Dokumentationszwecken auf, es sei denn, Sie bitten uns um Löschung der Daten.
6. Cookies
Ein Cookie ist eine kleine Datenmenge, die auf Ihren Computer oder Ihr Gerät heruntergeladen wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Wir verwenden verschiedene Arten von Cookies, darunter Funktions-, Leistungs-, Werbe- sowie Social-Media- und Inhalts-Cookies.
Cookies verbessern Ihr Nutzererlebnis, indem sie Ihre Aktionen und Einstellungen (z. B. Anmeldestatus, Regionsauswahl) speichern. Dadurch müssen Sie diese Informationen nicht bei jedem Besuch erneut eingeben. Cookies liefern zudem Informationen zur Nutzung der Website, beispielsweise ob es sich um einen ersten Besuch handelt.
6.1 Dauer der Cookies
- Sitzungs-Cookies: bleiben bestehen, bis Sie den Browser schließen.
- Dauerhafte Cookies: bleiben gespeichert, bis sie ablaufen oder von Ihnen gelöscht werden.
Die meisten von uns verwendeten Cookies sind dauerhaft und verfallen innerhalb eines Zeitraums von 30 Minuten bis zwei Jahren nach dem Herunterladen.
6.2 Steuerung von Cookies
Sie können Cookies auf verschiedene Weise verwalten und deaktivieren. Bitte beachten Sie jedoch, dass das Entfernen oder Blockieren von Cookies Ihr Nutzererlebnis beeinträchtigen und Teile der Website möglicherweise nicht mehr vollständig nutzbar machen kann.
7. Do Not Track
Bitte beachten Sie, dass wir unsere Datenerfassungs- und Nutzungspraktiken nicht ändern, wenn wir ein „Do Not Track“-Signal von Ihrem Browser erkennen. Hierfür gibt es derzeit keine branchenübergreifend einheitliche Regelung.
8. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie
Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit zu aktualisieren – beispielsweise zur Anpassung an geänderte Praktiken oder aufgrund betrieblicher, rechtlicher oder regulatorischer Anforderungen.
9. Kontakt
Für weitere Informationen zu unseren Datenschutzpraktiken, bei Fragen oder zur Einreichung einer Beschwerde kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail:
service@mail.chromatichall.com