Logistikbegriffe
Versandrichtlinie (überarbeitete Fassung)
Wir schätzen jeden einzelnen Kunden. Da die Kundenzufriedenheit stets unsere oberste Priorität darstellt, bieten wir verschiedene Versandoptionen an, um den individuellen Bedürfnissen jedes Kunden gerecht zu werden.
Kostenloser Versand
Für alle Bestellungen nach Deutschland bieten wir kostenlosen Versand an.
Standardversandzeit
Die Standardlieferzeit beträgt 7–10 Werktage.
Versandmethoden & Bearbeitung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Eingang bearbeitet.
Bestellungen werden auch an Wochenenden versandt bzw. können an Feiertagen zugestellt werden. Samstage und Sonntage zählen zu den Versandtagen.
Gelegentlich kann es zu Lieferverzögerungen kommen.
Hinweise zur Zustellung
- Bitte geben Sie eine gültige Telefonnummer und E-Mail-Adresse an, damit wir Sie umgehend erreichen können.
- Eine Lieferung an Militärstützpunkte oder Postfächer ist leider nicht möglich.
Wir wählen je nach Bestellung die geeignete Versandmethode aus. Abhängig von Ihrem Standort und der bestellten Menge bitten wir Sie, bei Großbestellungen eine zusätzliche Frist von 1–3 Werktagen ab Versanddatum für die Zustellung einzuplanen.
Versandbestätigung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Trackingnummer(n). Die Trackingnummer ist in der Regel innerhalb von 24 Stunden aktiv.
Bestellverfolgung
Sie können Ihre Bestellung jederzeit verfolgen:
Geben Sie hierzu Ihre aus der E-Mail erhaltene Bestellnummer ein, um die voraussichtliche Lieferzeit einzusehen.
Sollten Sie die Abfrage-URL nicht finden können, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice:
service@mail.chromatichall.com